NOSSAS POLÍTICAS

Politica de privacidade

1. Introdução Bem-vindo à BRAND BAG INDÚSTRIA GRÁFICA. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais dos usuários do nosso e-commerce.

2. Coleta de Informações Coletamos informações que você nos fornece ao se registrar, fazer um pedido ou entrar em contato conosco. Isso inclui, mas não se limita a, seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e detalhes de pagamento.

3. Uso das Informações Utilizamos suas informações para processar pedidos, comunicar com você sobre nossos produtos e serviços, e melhorar a sua experiência no nosso site.

4. Compartilhamento de Informações Não vendemos, comercializamos ou de outra forma transferimos suas informações pessoais identificáveis para terceiros. Isso não inclui parceiros de hospedagem de sites e outras partes que nos ajudam a operar nosso site, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais.

5. Segurança Implementamos uma variedade de medidas de segurança para manter a segurança de suas informações pessoais.

6. Acesso e Controle das Informações Você pode a qualquer momento solicitar para ver, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas por nós.

7. Alterações na Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a frequentemente. Alterações e esclarecimentos entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

8. Contato Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, pode nos contatar usando as informações abaixo:

E-mail: brandbagpersonalizados@gmail.com
WhatsApp: +55 48 3199-1594

Política de Entrega

1. Visão Geral Na BRAND BAG, nos comprometemos a entregar seus produtos de forma rápida e segura. Esta Política de Entrega detalha nossos procedimentos e prazos para garantir que você receba suas compras sem problemas.

2. Prazos de Processamento O processamento de pedidos ocorrerá dentro de 15 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. Este período é necessário para a preparação e embalagem cuidadosa dos produtos.

3. Métodos de Entrega Oferecemos as seguintes opções de entrega:

Correios: para entregas em todo o Brasil.
Transportadora: para entregas mais rápidas e/ou de grandes volumes.

4. Prazos de Entrega Os prazos de entrega variam conforme a localização e o método de entrega escolhido:

Correios: 5 a 15 dias úteis.
Transportadora: 3 a 10 dias úteis.

5. Custos de Entrega Os custos de entrega são calculados com base no peso e volume do pedido, bem como no destino da entrega.

6. Acompanhamento do Pedido Forneceremos um código de rastreamento para que você possa acompanhar o status de sua entrega online.

7. Problemas de Entrega Em caso de atrasos, danos ou perdas durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para assistência.

8. Responsabilidade Enquanto nos esforçamos para garantir a entrega pontual, não nos responsabilizamos por atrasos causados por fatores fora do nosso controle, como greves ou condições climáticas adversas.

9. Alterações na Política de Entrega Reservamo-nos o direito de modificar esta política de entrega a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

10. Contato Para dúvidas ou mais informações sobre nossa Política de Entrega, entre em contato:

E-mail: brandbagpersonalizados@gmail.com
WhatsApp: +55 48 3199-1594

Política de Garantia

1. Compromisso com a Qualidade Na BRAND BAG, nos orgulhamos da qualidade e durabilidade de nossos produtos. Nossa Política de Garantia assegura que cada item que você compra atende aos mais altos padrões de qualidade.

2. Duração da Garantia Oferecemos uma garantia de 1 mês a partir da data de compra para todos os nossos produtos contra defeitos de fabricação e materiais.

3. Cobertura da Garantia Esta garantia cobre defeitos de fabricação e materiais sob uso normal. Ela não cobre:

Desgaste normal.
Danos resultantes de uso indevido, acidentes, alterações ou reparos não autorizados.
Variações de cor ou textura devido à natureza dos materiais.

4. Processo de Reivindicação de Garantia

Entre em contato conosco via e-mail ou WhatsApp com o número do seu pedido e uma descrição detalhada do problema.
Forneça fotos do defeito, se possível.
Aguarde as instruções sobre como proceder com a devolução do produto para avaliação.

5. Avaliação do Produto Após o recebimento do produto, avaliaremos a reivindicação de garantia para determinar se o defeito está coberto pela garantia.

6. Resolução Se o defeito estiver coberto pela garantia, repararemos ou substituiremos o produto sem custo adicional. Caso o produto não esteja mais disponível, ofereceremos um produto similar ou reembolso.

7. Exclusões Esta garantia não se aplica a danos causados por desastres naturais, perda ou roubo.

8. Alterações na Política de Garantia Reservamo-nos o direito de alterar os termos da Política de Garantia a qualquer momento e sem aviso prévio.

9. Contato Para dúvidas sobre nossa Política de Garantia ou para iniciar uma reivindicação, por favor, entre em contato:

E-mail: brandbagpersonalizados@gmail.com
WhatsApp: +55 48 3199-1594

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